Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Beherbergungsanbieter und dem Gast, der einen Aufenthalt im Apartmán Samir über das Online-Buchungssystem auf rezervacia.apartmansamir.sk oder auf andere Weise gemäß Punkt 2 dieser AGB bucht.

Anbieter:
Remix, s. r. o.
Tomášikova 1177/22, 050 01 Revúca, Slowakei
Handelsregisternummer (IČO): 52223141 · Steuernummer (DIČ): 2120933199 · USt-IdNr. (IČ DPH): SK2120933199
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung Sro, Einlage-Nr. 35984/S
E-Mail: rezervacie@apartmansamir.sk · Telefon: +421 951 148 158

Betrieb Apartmán Samir: Okružná 61, 059 52 Veľká Lomnica, Slowakei.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Eine Buchung kann über das Online-Buchungssystem auf rezervacia.apartmansamir.sk vorgenommen werden, wo der Gast den Aufenthaltszeitraum auswählt, seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, optional eine Telefonnummer angibt und eine Zahlungskarte hinterlegt.

Eine Buchung kann auch auf andere Weise vereinbart werden — per E-Mail an rezervacie@apartmansamir.sk oder telefonisch unter +421 951 148 158. In diesem Fall vereinbaren Anbieter und Gast individuell den Aufenthaltszeitraum und die Zahlungsart; die übrigen Bestimmungen dieser AGB gelten entsprechend, insbesondere hinsichtlich der Zahlungsbedingungen, der Stornierung und der Verbindlichkeit der Buchung.

Der Vertrag über die Erbringung von Beherbergungsleistungen kommt in dem Moment zustande, in dem der Gast die Buchung absendet und seine Zahlungskarte über das Zahlungsgateway Stripe erfolgreich verifiziert und gespeichert wird, oder bei einer per E-Mail oder Telefon vereinbarten Buchung in dem Moment, in dem der Anbieter dem Gast die Buchung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt ist der Termin geblockt und für andere Gäste nicht verfügbar.

3. Zahlungsbedingungen

Bei der Buchung wird die Zahlungskarte des Gastes sicher über Stripe gespeichert. Die eigentliche Zahlung für den Aufenthalt erfolgt zu diesem Zeitpunkt noch nicht.

Verbleiben zum Zeitpunkt der Buchung mehr als 14 Tage bis zum Beginn des Aufenthalts, wird die Zahlung für den gesamten Aufenthalt automatisch von der gespeicherten Karte genau 14 Tage vor der Anreise abgebucht. Bis zu diesem Zeitpunkt kann die Buchung kostenlos storniert werden. Nach Durchführung der Zahlung wird die Buchung verbindlich.

Verbleiben zum Zeitpunkt der Buchung weniger als 14 Tage bis zum Beginn des Aufenthalts, wird die Zahlung für den gesamten Aufenthalt sofort nach Abschluss der Buchung durchgeführt, und die Buchung ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich.

Kann die Zahlung von der gespeicherten Karte nicht durchgeführt werden (z. B. unzureichende Deckung, abgelaufene Karte), wird der Gast per E-Mail kontaktiert und um Zahlung auf alternativem Weg gebeten.

4. Stornierung der Buchung

Der Gast kann die Buchung jederzeit kostenlos stornieren, bis die Zahlung von der gespeicherten Karte abgebucht wurde (d. h. in der Regel bis 14 Tage vor der Anreise) — es genügt, den Anbieter unter rezervacie@apartmansamir.sk zu kontaktieren.

Nach Durchführung der Zahlung ist die Buchung verbindlich, und eine Stornierung durch den Gast ist nur nach gegenseitiger Vereinbarung mit dem Anbieter möglich; ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht in diesem Fall nicht automatisch.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Buchung im Falle höherer Gewalt (z. B. Unfall, Naturereignis) zu stornieren; in diesem Fall erstattet er dem Gast den vollständigen bezahlten Betrag.

5. Widerrufsrecht

Gemäß § 7 Abs. 6 Buchst. k) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrags kann der Gast nicht vom Vertrag über die Erbringung von Beherbergungsleistungen zurücktreten, wenn die Erbringung der Leistung an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden ist, was bei dieser Buchung der Fall ist. Es gelten daher die in Punkt 4 dieser AGB genannten Stornobedingungen.

6. Unterkunft und Aufenthalt

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr, sofern nichts anderes individuell vereinbart wurde. Das Apartment ist für maximal 4 Personen ausgelegt.

Der Preis beinhaltet Bettwäsche, Energiekosten, WLAN und Parkplatz; in der Sommersaison auch die Nutzung des Außenwhirlpools und des Grills auf der Terrasse.

Der Gast ist verpflichtet, das Apartment und seine Ausstattung mit der gebotenen Sorgfalt zu nutzen und einen während des Aufenthalts verursachten Schaden zu ersetzen.

7. Reklamationen

Etwaige Reklamationen bezüglich der Qualität der erbrachten Leistungen sind vom Gast schriftlich an rezervacie@apartmansamir.sk zu richten, und zwar unverzüglich nach Feststellung des Mangels. Der Anbieter bearbeitet die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist.

8. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Gastes gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung der Buchung und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt — Name, E-Mail, Telefon;
• Erfassung des Aufenthalts im Gästeverzeichnis und ggf. Meldung von Ausländern an die Ausländerpolizei gemäß Gesetz Nr. 404/2011 Slg. — Geburtsdatum, ständiger Wohnsitz, Personalausweis- oder Reisepassnummer, bei Ausländern auch die Staatsangehörigkeit;
• Berechnung der örtlichen Beherbergungssteuer gemäß Gesetz Nr. 582/2004 Slg.

Die im zweiten und dritten Punkt genannten Daten erhält der Anbieter über ein separates Online-Check-in-Formular, das der Hauptgast vor Beginn des Aufenthalts für sich selbst und die übrigen untergebrachten Personen ausfüllt; durch die Bereitstellung dieser Daten willigen die betroffenen Personen in deren Verarbeitung zu den genannten Zwecken ein. Der Anbieter bewahrt sie für die gemäß Gesetz Nr. 253/1998 Slg. erforderliche Dauer auf, d. h. 5 Jahre.

Zahlungsdaten (Kartennummer usw.) sieht oder speichert der Anbieter niemals — diese werden ausschließlich vom zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Bearbeitung der Buchung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. buchhalterischer Art) erforderlich ist. Der Gast hat das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung seiner Daten — es genügt eine Nachricht an rezervacie@apartmansamir.sk.

9. Schlussbestimmungen

Diese AGB und die nicht von ihnen geregelten Beziehungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; für eine bereits abgeschlossene Buchung gelten die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung geltenden AGB.

Mit der Erstellung einer Buchung bestätigt der Gast, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.